Все публикации

ВСЕГДА ЛИ ПРАВ КЛИЕНТ НА СТО?

Как недовольного клиента сделать лояльным? Все описанное ниже - основано на реальном опыте и взято из жизни. — Андрей Алексюк, руководитель отдела маркетинга ООО «МАНН+ХУММЕЛЬ» Вопрос №1 – Какие основные причины недовольства клиента на СТО? Начнем с предыстории. На самом деле большинство сервисов, к сожаленью, не понимают, что они как крайнее звено - установщик деталей несут ответственность за все то, что они сделали с автомобилем на сервисе.

18.04.2018

У нас такая же технология, говорили они

Часто от представителей компаний производителей автомобильных фильтров можно услышать, что у них при производстве фильтров применяется такая же технология, как и у MANN-FILTER. А низкую цену объясняют тем, что их бренд еще слабо известен.

30.03.2018

5 ШАГОВ ДЛЯ УСПЕХА АВТОСЕРВИСА ОТ MANN+HUMMEL

Когда клиент приезжает на станцию, он с первых шагов понимает насколько хорошо организован бизнес, какой уровень сервиса он может получить от СТО.

15.03.2018

Частая замена фильтра не компенсирует его качество

Многие автолюбители думают, что дешевые фильтры отличаются от дорогих только сроком службы. Поэтому предпочитают покупать фильтры подешевле и просто чаще производить их замену.

13.03.2018

Салонный фильтр важнее, чем Вам кажется

В России многие автолюбители считают, что фильтр салона автомобиля это излишество и не уделяют ему должного внимания. А загрязненный фильтрующий элемент стирают или чистят щеткой.

13.03.2018

Неоднозначный сигнал

Правда ли, что качество масляного фильтра можно оценить по скорости с которой гаснет индикатор давления масла?

15.02.2018

Важно, что внутри

Одно из очень опасных заблуждений среди автолюбителей – это то, что при выборе масляного фильтра не стоит утруждать себя поиском изделия с указанным каталожным номером, а можно просто подобрать фильтр, который подходит по размеру и резьбе.

15.02.2018

Можно ли продувать воздушный фильтр?

Очень часто среди автолюбителей встречается мнение, что если продуть воздушный фильтр сжатым воздухом, то его можно вовсе не менять.

20.12.2017

Дешевые фильтры - дорогое удовольствие

Иногда от автолюбителей можно услышать, что если Вы не планируете долго ездить на автомобиле, то воздушный фильтр нужно покупать самый дешевый.

20.12.2017

На воздухе можно экономить?

Бытует мнение, что масляный фильтр нужно выбирать подороже и качественнее, а воздушный можно брать любой, так как все воздушные фильтры ничем не отличаются один от другого и совсем не влияют на работу двигателя.