ВСЕГДА ЛИ ПРАВ КЛИЕНТ НА СТО?

  Как недовольного клиента сделать лояльным? Все описанное ниже - основано на реальном опыте и взято из жизни.  — Андрей Алексюк, руководитель отдела маркетинга ООО «МАНН+ХУММЕЛЬ»   Вопрос №1 – Какие основные причины недовольства клиента на СТО? Начнем с предыстории. На самом деле большинство сервисов, к сожаленью, не понимают, что они как крайнее звено - установщик деталей несут ответственность за все то, что они сделали с автомобилем на сервисе.
Read more

Доступ для бизнес образования СТО открыт!

Международная программа «Поддержки и развития бизнеса независимого автосервиса» объявляет о стартовом наборе участников со всего СНГ. Программа состоит из серии живых тренингов, а также онлайн вебинаров и курсов. Большая часть информации представляется бесплатно!
Read more

Подписка на новости


* Вы всегда можете отказаться от получения дайджеста, но уверяем, что с нами интересно.

Вход

Запомнить меня