Автосервис: количество клиентов сократилось

В июле 2015 года аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело исследование, которое говорит о тенденции экономии и перехода водителей на обслуживание в независимые СТО, даже не дожидаясь срока окончания гарантии.

Всё чаще автовладельцы самостоятельно занимаются поиском и покупкой запчастей и расходных материалов. Об этом рассказал Сергей Целиков, директор агентства «АВТОСТАТ» в своем докладе на конференции, проходящей в рамках MIMS Automechanika 2015.

В докладе были освещены, в том числе, предпочтения автовладельцев при обслуживании автомобиля с учетом возраста машины и производителя (отечественная или иномарка). Так, например, 89% владельцев гарантийных иномарок (2014-2011 года выпуска) для обслуживания выбирают официального дилера. Среди владельцев отечественных автомобилей того же возраста приверженцев официального сервиса меньше – всего 65%.

Статистика предпочтения в обслуживании легковых автомобилей

С увеличение возраста автомобиля количество приверженцев официального сервиса значительно сокращается - среди таких лишь 3% владельцев 10-летних (и старше) иномарок и 2% владельцев отечественных машин.

Tags: АВТОСТАТ, MIMS, АВТОСЕРВИС, СТО, обслуживание автомобилей

Календарь событий

Посетить

Все события

Признаками неисправности катушки зажигания являются слышимые пропуски зажигания, проблемы с запуском двигателя или плохое ускорение. Мы покажем, на что нужно…
Преждевременное закоксовывание двигателя – это одна из самых популярных проблем новых автомобилей. Французский производитель смазочных материалов Motul нашел способ решить…
Проблемы с комфортом, такие как трение и скрип тормозов, являются наиболее частыми жалобами клиентов. Однако в некоторых случаях возникают механические…
Об этом говорится в исследовании развития российского рынка розничного онлайн-экспорта проведенном eBay и агентством Data Insight.
Датский производитель автокомплектующих Nissens намерен приобрести ряд филиалов компании AVA Cooling, входящей в Enterex International Limited Group.