Ошибка
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 633

Независимые автосервисы работают лучше дилерских

Независимые автосервисы работают лучше дилерских

Российское аналитическое агентство «АВТОСТАТ» совместно с сервисом Blamper.ru  провели опрос об качестве работы автосервисов, который показал, что уровень удовлетворенности обслуживанием на независимых СТО выше, чем у официальных дилеров.

В опросе приняло участие 1500 респондентов, а средняя оценка, поставленная независимым и дилерским автосервисам, была 7,7 и 7,0 баллов соответственно.

Согласно результатам опроса, наиболее высоко российские автолюбителя оценили скорость выполнения работ на независимых СТО (оценка 8,1). Чуть ниже оказалась оценка по качеству выполнения работ (7,6) и по технической компетентности персонала (7,5). Разница по этим критериям с официальными дилерами примерно в 0,5-1 балл в пользу независимых сервисов.

Гораздо больший разрыв в оценке удовлетворённости стоимости работ: средний балл для независимых СТО составил  7,4 балла, а официальные дилеры получили оценку 5,6 в гарантийный период и 6,0 в постгарантийный период.

   Похожие материалы (по тегу)

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии

Подписка на новости


* Вы всегда можете отказаться от получения дайджеста, но уверяем, что с нами интересно.

Вход

Запомнить меня