Шаги DENSO – в регионы, навстречу конечному потребителю

Успех поставщика автокомпонентов на вторичном рынке отдельной страны определяется не только качеством продукции, а и политикой дистрибуции – шириной ассортимента, его доступностью и скоростью доставки.

О том, какие шаги навстречу дистрибьюторам и автосервисам сделала компания за последний год, в ходе выставки AD OPEN 2013 рассказал журналистам Info-Parts Руслан Леонтьев, представитель компании DENSO в СНГ.

Info-Parts: Какая основная тенденция рынка Automotive Aftermarket в Украине?

DENSO: Тенденция последних нескольких лет: дистрибьютор национального уровня должен контролировать региональную дистрибуцию. Недостаточно сотрудничать с сетью крупных оптовиков, надо иметь развитую сеть филиалов. Для этого требуются региональные склады и наличие на них всего необходимого спектра продукции в достаточном объеме, а также парк автомобилей доставки. Только при соблюдении этих условий можно обеспечить доставку в течение часа в любую точку страны – это контроль рынка, и тенденция афтермаркета в этом и состоит.

Info-Parts: Какие изменения в ассортименте продукции компании DENSO произошли в течение 2013 года?

DENSO: Основное серьезное расширение ассортимента за прошедший год – компоненты системы кондиционирования: ресиверы-осушители, расширительные клапаны, датчики давления. Наше новое предложение по дизельной тематике – новая подгруппа деталей систем управления двигателем: температурные датчики отработавших газов. Это деталь, которая работает в достаточно агрессивной среде, и с учетом качества украинского топлива будет востребована рынком. На сегодняшний день, в ассортименте присутствуют пока только позиции на автомобили BMW, но эти 11 позиций применимы к почти всему модельному ряду, вплоть до модели Х5. Поэтому в Украине это скорее задел на будущее. Напомним, как было с лямбда-зондами – сначала это была маленькая часть ассортимента, а теперь входит в пятерку самых продаваемых товарных групп DENSO в Украине.

Info-Parts: А в сегменте кондиционирования ваша продукция по-прежнему доступна только сервисным партнерам?

DENSO: Для дистрибьюторов запчастей мы предлагали только компрессоры, хотя при их замене надо менять, к примеру, тот же ресивер-осушитель в обязательном порядке, иногда расширительный клапан и др. Мы всегда настаивали на использовании деталей оригинального качества, и при этом не предлагали в своем ассортименте для вторичного рынка. Теперь ассортимент DENSO включает фильтры-осушители, расширительные клапаны, датчики давления, причем – не только для сервисных партнеров, а для всех дистрибьюторов запчастей. Детали для ремонта компрессоров по-прежнему остаются уделом сервисного партнера.

Info-Parts: Техподдержка сервиса производителем – насколько это важно?

DENSO: В первую очередь, мы стремимся, чтобы механики, работающие с нашей продукцией, были максимально с ней знакомы. Знали, как ее устанавливать. К сожалению, в частности по системам кондиционирования, уровень технической осведомленности механиков, которые декларируют себя специалистами, на сегодня по-прежнему низкий. Поэтому наша цель - не только продажа, а и обучение, чтобы репутация продукции не страдала из-за неправильного монтажа.

Info-Parts: Как привлечь людей на обучение?

DENSO: Клиентов все сложнее завлечь, поскольку все производители предлагают семинары, и механику, который вознамерится посетить все семинары, некогда будет работать. При всем этом, наши семинары по системам кондиционирования собирают аудиторию слушателей, которые заинтересованы в обучении. Мы проводим их по два раза в год, и стараемся сделать максимально насыщенными технической информацией. Иногда слушатели приходят не в первый раз, поскольку на каждом семинаре мы углубляемся в новые нюансы. Хочу отметить, что люди теряют часть своего заработка только из-за незнания продукта или нехватки времени для изучения новостей и других целевых материалов от производителя.

Info-Parts: В чем преимущества сотрудничества с компанией AD Украина?

DENSO: Сотрудничество наше очень плотное и взаимовыгодное. По-прежнему продолжаем техническую и маркетинговую поддержку группы компаний AD. Работаем по налаживанию максимально удобного сервиса не только для отделов закупок, а и для отделов продаж, в том числе и региональных.

Хотим пожелать группе компаний AD Украина успехов и процветания, реализации всех планов и достижения намеченных целей. Желаем, чтобы стратегия развития региональной экспансии продолжала свое развитие также успешно, как в течение последних нескольких лет.

Info-Parts: Ваши пожелания для клиентов.

DENSO: Пожелания клиентам – учиться, учиться и еще раз учиться. Старайтесь больше узнавать о продукции, с которой работаете, ищите новые возможности для своего бизнеса, поскольку рядом с тем, что вы привыкли делать, есть какие-то вещи, которые вы упускаете. Расширяйте свой кругозор, чтобы увидеть новые возможности и пути к успеху.

www.denso-am.ru

Tags: DENSO, AD OPEN 2013, AD Украина, ресиверосушитель, датчик давления, компрессор