ТО у дилера – не популярно

Менее 10% автовладельцев отдают предпочтение авторизованным дилерским центрам с целью прохождения технического осмотра.

Опрос проводился в начале этого года специалистами ВЦИОМ, а его статистическая погрешность не превышает 2,65%. Было опрошено свыше 3000 владельцев в 46 регионах России.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что автомобильное сообщество РФ позитивно восприняло новшества, связанные с прохождением технического осмотра (далее ТО).

Особенно положительно владельцы автомобилей оценивают возможность прохождения ТО в любом регионе (97%), сокращение списка необходимых для этого документов (97%), а также исключение талона техосмотра из списка документов, которые водитель обязательно должен иметь при себе (94%).

Большинство опрошенных заявили, что процедура ТО стала более удобной. Видоизменить имеющийся порядок желают немногие, но главное требование неизменно - повысить качество ТО. Всего 3% респондентов предлагают сделать его более оперативным и дешевым. А за полную отмену процедуры технического осмотра проголосовали лишь 3% опрошенных.

Топ главных негативных впечатлений от прохождения ТО составляют: длительность ожидания (27%) и качество обслуживания (19%). Каждый третий автовладелец согласен платить больше за техосмотр своего автомобиля, при условии, что эта процедура будет выполняться более тщательно и профессионально.

И наконец, самое интересное - 45% автовладельцев отдают предпочтение для прохождения ТО в государственном пункте, 41% – в частной автомастерской и только 9% - в дилерском центре.