Как британские автосервисы ищут клиентов на платформе Fit it For Me

Британская компанія LKQ Euro Car Parts заявила, что ее платформа Fit it For Me успешно работает и привлекает все больше заказов. На этом сервисе автомастерские могут “подбирать” заказы на установку деталей, которые конечные клиенты самостоятельно заказали онлайн у дистрибьюторов запчастей. По словам LKQ Euro Car Parts после запуска в мае 2020 года платформа привлекла уже 1 миллион фунтов стерлингов (около 1,2 миллиона евро) в заказах для automotive aftermarket.

Это можно назвать успехом и достаточно весомым показателем. Ведь в Великобритании, как и в Украине, и большинстве других стран, такой подход не пользуется всеобщей популярностью среди  автомастерских. Многие СТО возражают против установки деталей, которые клиент привозит сам. Но в LKQ Euro Car Parts настаивают на том, что те автосервисы, которые используют новые возможности, зарабатывают больше. По их словам среди тех 1500 автомастерских, которые получили заказы через сервис, 89% обеспечили себе затем повторные визиты клиентов.

Энтони МакЭтир, торговый директор LKQ Euro Car Parts, сказал: «Мы запустили Fit It For Me, чтобы помочь независимым СТО получать больше заказов через цифровые каналы. Они получают доступ к новым автовладельцам, которых могут сделать постоянными клиентами. Из всех онлайн-продаж запчастей в Великобритании половина в конечном итоге устанавливается автомастерскими, а не самостоятельно. Цель сервиса Fit It For Me в том, чтобы упростить процесс и максимизировать преимущества для автомастерских и их клиентов, гарантируя качественный ремонт с первого раза. И достижение отметки в 1 миллион фунтов стерлингов демонстрирует, что обе стороны процесса ясно видят его преимущества».

Джуниор Нандра, владелец автосервиса All Ford, участника платформы, добавил: «Я бы посоветовал любому автосервису подписаться на эту услугу, если они могут — это отличная возможность привлечь новых клиентов в ваш автосервис. Особенно тех, кто раньше посещал только дилерские центры. Если клиенты будут впечатлены вашим сервисом, они вернутся к вам в будущем за более ценной работой».